Politique de remboursement

Politique de Retour des Marchandises

Chez Armelleplusize nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'achat agréable et satisfaisante. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de retour simple et claire.

Les retours se font à l’adresse: 115 rue des teinturiers 80080 Amiens bâtiment B appt 210. 

 

1. Conditions de Retour :

• Les articles peuvent être retournés dans les 15 jours suivant la date de réception.
• Les produits doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non lavés et avec toutes les étiquettes attachées.
  

2. Processus de Retour :

• Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à armellejsplusize@gmail.com en fournissant votre numéro de commande et les détails des articles que vous souhaitez retourner.
• Une fois votre demande approuvée, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée et des instructions sur la façon de renvoyer vos articles.
• Emballez soigneusement les articles à retourner, en utilisant de préférence l'emballage d'origine.

3. Remboursement :

• Dès réception et inspection des articles retournés, nous traiterons votre remboursement.
• Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

4. Échanges :

• Si vous souhaitez échanger un article, veuillez suivre le processus de retour mentionné ci-dessus et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

5. Articles Défectueux ou Incorrects :

• Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à [armelleplusize@gmail.com] avec des photos et une description du problème.
  
• Une fois que nous avons reçu et vérifié votre article retourné, nous procéderons à votre remboursement en fonction des règles en vigueur dans votre pays d'origine. Si vous le préférez, nous pouvons également effectuer un échange.

Nous vous remercions de votre confiance et de votre compréhension. Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre service client à [armelleplusize@gmail.com].

Bien à vous,